Najprościej: dodaj produkt do koszyka, przejdź do checkout i uzupełnij dane. Jeśli potrzebujesz pomocy (np. w doborze grubości, wykończenia albo sposobu montażu) – skontaktuj się przed zakupem.

Tak – jeśli mamy dostępne próbki danego materiału lub wykończenia, udostępniamy je w ofercie. Zobacz też stronę Próbki.

Tak. W wiadomości podaj wymiary, szkic, zdjęcia miejsca montażu i informację o wykończeniu (olej/lakier) oraz o tym, czy potrzebne są wycięcia pod zlew/płytę.

Często tak, ale tylko do momentu rozpoczęcia przygotowania/cięcia. Im szybciej się odezwiesz, tym większa szansa na zmianę bez opóźnień.

• mierz w kilku miejscach (ściany i szafki rzadko są idealnie proste),
• sprawdź kąty (czy masz 90°),
• uwzględnij szczeliny dylatacyjne (pracę drewna),
• zrób zdjęcia i prosty szkic z podpisanymi wymiarami.

To norma. Najczęściej:

• zostawia się minimalną szczelinę przy ścianie,
• stosuje listwę maskującą,
• albo wykonuje się dopasowanie (trasowanie) blatu do ściany na miejscu.

Mierz po docelowym wykończeniu ściany. Jeśli ściana będzie dopiero wykańczana – poinformuj nas, żeby nie zrobić blatu „na styk”.

Zależy od sytuacji, ale z reguły:

• nie robimy montażu „na ścisk”,
• zostawiamy rozsądny luz przy ścianach,
• szczególnie w drewnie (pracuje na wilgotności i temperaturze).

Tak – szablon bardzo pomaga przy niestandardowych kształtach. Musi być sztywny, dokładny i podpisany.

Najczęściej tak – stabilne mocowanie jest kluczowe. Sposób zależy od konstrukcji (szafki, stelaż, wsporniki) i materiału.

• brak dylatacji przy ścianie,
• punktowe podparcie (brak równomiernego podparcia),
• zbyt mocne dociąganie do ściany,
• brak zabezpieczenia krawędzi po cięciu/otworowaniu,
• brak uszczelnienia w strefie zlewu.

Tak, ale trzeba:

• użyć odpowiednich narzędzi,
• zabezpieczyć krawędzie po cięciu,
• zadbać o odciąg pyłu i ochronę powierzchni.

• precyzyjne wymiary i model urządzenia,
• zabezpieczenie krawędzi otworu (to newralgiczne miejsce),
• poprawne uszczelnienie,
• unikanie długotrwałego kontaktu z wodą.

Jeśli oferujemy montaż w danym regionie – damy znać po ustaleniu szczegółów. W wielu przypadkach współpracujemy ze sprawdzonymi ekipami.

• Olej: naturalny wygląd, łatwiejsze punktowe renowacje, wymaga okresowego odświeżania.
• Lakier: twardsza warstwa, dobra ochrona, ale naprawy miejscowe bywają trudniejsze.

Zależy od produktu i opcji. Jeśli kupujesz blat surowy – wymaga zabezpieczenia przed użytkowaniem. Jeśli kupujesz blat wykończony – ma już warstwę ochronną.

W drewnie bardzo często tak (lub przynajmniej warstwą wyrównującą), żeby ograniczyć różnice w chłonięciu wilgoci.

Unikaj:

• stawiania gorących naczyń bez podkładki,
• długiego zalegania wody,
• zalewania strefy przy zlewie.

Miękka ściereczka + delikatny środek. Bez agresywnych chemikaliów i bez szorowania ostrą gąbką.

Reaguj szybko:

• osusz,
• delikatnie umyj,
• w razie potrzeby zastosuj właściwą metodę dla danego wykończenia.

Nie zalecamy – łatwo o rysy i ślady. Deska to podstawa.

Stosujemy zabezpieczenia dopasowane do gabarytu: narożniki, przekładki, wzmocnienia i oznaczenia. Mimo to w transporcie mogą zdarzyć się uszkodzenia – dlatego ważny jest odbiór.

1. Obejrzyj przesyłkę przy kurierze (opakowanie, narożniki, wgniecenia).
2. Jeśli widzisz uszkodzenia – poproś o protokół szkody / wpisz zastrzeżenia.
3. Zrób zdjęcia (paczka + uszkodzenie + etykieta).
4. Zachowaj opakowanie do czasu wyjaśnienia.
5. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Zrób zdjęcia, zachowaj opakowanie i napisz do nas od razu. Im szybciej zgłoszenie, tym łatwiej to przeprowadzić.

To zależy od usługi i gabarytu. Jeśli wnosisz samodzielnie, zaplanuj pomoc drugiej osoby – duże elementy łatwo uszkodzić przez zgięcie lub uderzenie.

Najlepiej mailowo/telefonicznie:

• numer zamówienia,
• zdjęcia,
• krótki opis problemu,
• informacja kiedy i jak została odebrana przesyłka.

Zależy od rodzaju produktu.

• Produkty standardowe – zwykle można zwrócić zgodnie z przepisami.
• Produkty robione na wymiar / personalizowane – najczęściej nie podlegają zwrotowi (bo są przygotowane pod konkretny projekt). Jeśli masz wątpliwość – napisz do nas przed zakupem.

Zobacz stronę Metody płatności – opisujemy tam dostępne opcje (online i tradycyjny przelew) oraz podajemy dane do przelewu.

Tak. Dane znajdziesz na stronie Dane do przelewu.

Tak – w checkout podaj dane do faktury. Dla firm: NIP i pełne dane rejestrowe.

Tak – płatność ratalna może być dostępna jako metoda płatności online (szczegóły na stronie Raty).

Tak – akceptujemy różne formy leasingu. Skontaktuj się z nami, przygotujemy ofertę i dokumenty.

• w suchym miejscu,
• na płasko i stabilnie,
• nie opieraj długich elementów „na sztorc” bez zabezpieczenia.

Jeśli warunki w pomieszczeniu są stabilne – zwykle tak. Przy drewnie warto unikać montażu w świeżo wykończonych, mocno wilgotnych wnętrzach.

Dąb jest twardym drewnem i ma dobrą wartość opałową, ale kluczowa jest wilgotność. Mokre drewno:

• dymi,
• brudzi przewód kominowy,
• daje mniej ciepła.

To zależy od wilgotności i sposobu sezonowania. Najważniejsze praktycznie: drewno powinno być dobrze wysuszone (zwykle sezonowane odpowiednio długo i przechowywane w przewiewie).

Nie pal drewnem:

• lakierowanym, malowanym, impregnowanym chemicznie,
• płytami meblowymi/klejonymi z niewiadomym składem. To może być szkodliwe i niebezpieczne.

Jeśli chcesz, możemy dopisać FAQ pod konkretny produkt (np. „blaty kuchenne”, „parapety”, „stopnie”) – wtedy pytania będą jeszcze bardziej precyzyjne.